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問答詳情
問題: 物業公司培訓體系如何建立?
回答:

首先你得有各崗λ職λ工作職責、流程和質量標準、相關的禮儀規范、公司的各項規章制度,這個是開展技能培訓最基礎的標準。從培訓流程來看,有需求調查、計劃、實施、效果驗證、改進幾個階段。從實施層級來說,一般是分級培訓,因不清楚你公司的規模,如果設立了管理事業部,則可分為三級培訓,項目服務部負責本項目基礎員工的培訓,管理事業部負責項目主管的培訓,公司的培訓部門負責全公司年度培訓工作的計劃、指導、監督以及項目經理及以上人員的培訓。

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